Receita Federal amplia atendimento em Libras em mais de 100 unidades

A Receita Federal expandiu o atendimento na Língua Brasileira de Sinais (Libras) em suas unidades por todo o país. Atualmente, 114 postos já estão habilitados para oferecer esse serviço especializado aos cidadãos.

A iniciativa permite que pessoas surdas ou com deficiência auditiva tenham acesso aos serviços e orientações da Receita Federal. O objetivo é oferecer uma forma de comunicação mais acessível e alinhada às suas necessidades.

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Como funciona o atendimento

O serviço é realizado por meio de uma plataforma remota, que conecta o cidadão a intérpretes habilitados e proficientes em Libras. Essa tecnologia facilita a comunicação durante todo o processo de atendimento no órgão.

A assistência está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Essa flexibilidade garante maior autonomia e comodidade aos usuários que necessitam do suporte para realizar procedimentos ou tirar dúvidas.

Para utilizar o atendimento em Libras, é necessário fazer um agendamento prévio por meio do sistema da Receita Federal. Na plataforma, também é possível consultar a lista completa das unidades que já participam da iniciativa.