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Ciência

Seu Telefone Realmente Está te Ouvindo, Revela Relatório

Software capta não apenas nossas conversas, mas também nossos comportamentos online

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SAN ANSELMO, CALIFORNIA - MAY 14: The WhatsApp messaging app is displayed on an Apple iPhone on May 14, 2019 in San Anselmo, California. Facebook owned messaging app WhatsApp announced a cybersecurity breach that makes users vulnerable to malicious spyware installation iPhone and Android smartphones. WhatsApp is encouraging its 1.5 billion users to update the app as soon as possible. (Photo Illustration by Justin Sullivan/Getty Images) == FOR NEWSPAPERS, INTERNET, TELCOS & TELEVISION USE ONLY ==

A suspeita há muito tempo sustentada por muitos foi finalmente confirmada: Seu telefone está realmente ouvindo você. Um relato recente revelou que a gigante de mídia Cox Media Group (CMG) admitiu, em uma apresentação para investidores, que usa software de “Active Listening” movido por inteligência artificial para capturar dados de intenção em tempo real ao escutar nossas conversas.

De acordo com o relatório publicado pela 404 Media, este software capta não apenas nossas conversas, mas também nossos comportamentos online, e utiliza esses dados para direcionar anúncios de maneira mais precisa. Empresas como Facebook, Google e Amazon foram mencionadas como clientes deste serviço controverso.

Como Funciona a Tecnologia de “Active Listening”?

O “Active Listening” é um software avançado que, segundo a CMG, usa inteligência artificial para analisar dados comportamentais e de voz a partir de mais de 470 fontes. Isso inclui nossa navegação na internet e, claro, nossas conversas via smartphone. Mas, como exatamente funciona esse processo?

    • Captura de Dados: O software aproveita microfones de smartphones para ouvir conversas.
    • Processamento de Informações: Utiliza IA para analisar e cross-referenciar os dados de voz com comportamentos online.
    • Segmentação de Anúncios: Esses dados são depois pareados com informações comportamentais para exibir anúncios direcionados a consumidores em potencial.

Isso é Legal?

Muita gente se pergunta: É legal que nossos telefones nos escutem dessa forma? Segundo uma postagem de blog, agora deletada, da CMG, a prática é legal. A legalidade se sustenta no fato de que, ao baixar ou atualizar um aplicativo, muitas vezes aceitamos esses termos nos acordos de uso, mesmo sem ler as letras miúdas.

O Que Dizem as Empresas Envolvidas?

Embora o relatório aponte que empresas como Facebook, Google e Amazon estejam envolvidas, houve um distanciamento público dessas alegações. A Google, por exemplo, removeu a CMG de seu “Partners Program” após ser questionada sobre o assunto. Enquanto isso, a Meta, empresa-mãe do Facebook e Instagram, iniciou uma revisão para verificar possíveis violações em seus termos de serviço.

Comentários das Empresas:

    1. Meta: A empresa afirma que não usa microfones de telefones para direcionar anúncios.
    1. Amazon: Informou que nunca trabalhou com a CMG nesse programa e não planeja fazê-lo.
    1. Google: Se distanciou da CMG após o report.

Quais São as Implicações para os Consumidores?

A revelação levantou diversas preocupações entre os consumidores sobre privacidade e segurança digital. A prática de “Active Listening” acarretou um debate acalorado sobre a transparência e ética na coleta de dados. Aqui estão algumas implicações potenciais:

    • Privacidade: A sensação de invasão à privacidade ao saber que nossas conversas estão sendo escutadas.
    • Autonomia: Diminuição da autonomia do usuário, pois os dados são coletados sem consentimento explícito.
    • Segurança: Potenciais riscos de segurança caso esses dados caiam em mãos erradas.

Como Proteger Sua Privacidade?

Aqui estão algumas dicas de como você pode proteger sua privacidade diante dessa situação:

    1. Revisar permissões: Verifique as permissões dos aplicativos em seu smartphone regularmente.
    1. Usar aplicativos confiáveis: Baixe aplicativos de fontes confiáveis e leia os termos de uso com atenção.
    1. Atualizar software: Mantenha seu sistema operacional e aplicativos sempre atualizados para garantir que você tenha as últimas proteções de segurança.

Em um mundo onde a linha entre privacidade e conveniência é cada vez mais tênue, essa revelação serve como um lembrete oportuno para todos nós prestarmos atenção às implicações tecnológicas em nossas vidas diárias.