09/11/2021 Credito: Rafael Navarro/Divulgacao. Vagas de emprego para varias agencias do Banco Itau, inclusive em Minas Gerais
O Itaú Unibanco foi condenado a indenizar uma mulher em R$ 10 mil por não garantir sua segurança e de sua conta bancária.
Em 2016, a autora do processo, que não teve o nome revelado, sofreu um sequestro relâmpago dentro de uma agência da instituição, no bairro Palmares, em Belo Horizonte. Segundo o processo, ela foi obrigada a efetuar um empréstimo de R$ 16,5 mil, além de realizar vários saques em um intervalo de duas horas. Ela teve um prejuízo total de R$ 21 mil.
A cliente do banco alegou que houve falha na segurança e pediu ressarcimento dos valores sacados além de uma indenização por danos morais.
A decisão foi favorável à mulher. A desembargadora Shirley Fenzi Bertão, responsável pelo processo, argumentou que a instituição bancária é responsável por manter um sistema de proteção capaz de dar segurança às transações internas e externas. Se isso não ocorrer, ela deve ser responsável pelos danos causados ao consumidor.
A defesa do banco alegou que a autora do processo não comprovou que o sequestro teria realmente ocorrido dentro de uma agência.
O Itaú foi condenado a pagar R$ 10 mil por danos morais, além de restituir os R$ 21 mil em valores atuais.
